J’ai le même problème avec Edition atlas, concernant un colis que je refuse de payer.
j’avais démandé de reçevoir des contes pour petits et un moment je me suis aperçu que les prix deviennent de plus en plus chers. donc, j’ai demandé par téléphone de cesser de m’envoyer cette collection, après je reçois deux colis.
Après un appel téléphonique au service clientèle pour arrêter mon abonnement, je renvois les deux colis par la poste, à mes frais bien sur car ADREXO dit NE PAS ETRE MANDATE A RETOURNER LES COLIS (Bizarre comme téchnique de vente chez Atlas: livrez les colis mais ne plus les reprendre).
Après tout ça, je reçois encore un autre colis, et quand je les ai appellé pour demander des explications, ils n’ont trouvé que « ce colis a du être envoyé entre temps » comme excuse, chose que je crois pas, vu leurs méthodes de vente. Le colis est toujours chez moi dans son emballage. je leur ai demandé s’ils acceptent que je le leur envoie en contre remboursement, mais ils ont refusé: ils n’acceptent pas le contre remboursement. Et bien sur moi je refuse de payer encore un colis par la poste.
là ils m’envoient un deuxième rappel avec une menace d’entamer une procédure contentieuse.
j’ai toujours la copie du reçu de la poste avec une date antérieur à la date de leur dernier colis.

Ce n’est pas leurs petits 28 malheureux euros qui me dérrangent c’est plutôt leur façon de procéder que je trouve ignoble.
s’il veulent leur colis, qu’ils autorisent ADREXO à le reprndre. Sinon, il y a la justice.